9月4日上午，青島市中小企業(yè)服務基地天安數(shù)碼城服務站啟用儀式在城陽區(qū)舉行。服務站是由青島市民營經(jīng)濟發(fā)展局和城陽區(qū)人民政府、中國電信青島分公司三方指導，青島市中小企業(yè)公共服務中心、青島天安數(shù)碼城有限公司與中國電信城陽分公司聯(lián)合共建的新型區(qū)域企業(yè)服務平臺，是青島市深化企業(yè)服務，優(yōu)化市場化、法制化營商環(huán)境的創(chuàng)新舉措，將為區(qū)域民營和中小企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展增添強勁動力。青島市民營經(jīng)濟發(fā)展局黨組書記楊超，城陽區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長、區(qū)政府副區(qū)長陳春雷，中國電信山東分公司商業(yè)客戶部總經(jīng)理王從敏等出席活動，市、區(qū)相關部門負責人、政策服務專員代表、園區(qū)企業(yè)代表、服務機構(gòu)代表及媒體代表等近百人參加了活動。

四方共建協(xié)同生態(tài)，整合服務資源系統(tǒng)賦能

在現(xiàn)場嘉賓的共同見證下，“青島市中小企業(yè)服務基地天安數(shù)碼城服務站”揭牌；青島市中小企業(yè)公共服務中心、青島天安數(shù)碼城有限公司及中國電信城陽分公司共同簽署了《合作框架協(xié)議書》。此次合作突破了傳統(tǒng)的服務模式，構(gòu)建了“政府（民營經(jīng)濟發(fā)展局+區(qū)政府）+央企（中國電信）+園區(qū)運營方（天安數(shù)碼城）”的多方協(xié)同新格局。政府端提供市區(qū)兩級惠企政策賦能，中國電信注入5G、云計算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化資源，天安數(shù)碼城則提供線下空間和運營支持。這種“優(yōu)勢互補、資源共享、功能聯(lián)動”的生態(tài)化合作，形成了服務企業(yè)的強大合力，增強了服務體系的可持續(xù)性和成長性，為營商環(huán)境建設提供了可復制、可推廣的“青島樣本”。青島市民營經(jīng)濟發(fā)展局黨組書記楊超在致辭中強調(diào)：“本次服務站的啟用是我市貫徹落實《中華人民共和國民營經(jīng)濟促進法》、深化企業(yè)服務體系建設的關鍵舉措。標志著我們在系統(tǒng)構(gòu)建完備的中小企業(yè)服務體系方面邁出了堅實一步。要確保服務站切實發(fā)揮作用，必須將服務站與服務專員隊伍的建設一體規(guī)劃、同步實施、協(xié)同推進。扎實做好服務賦能，切實提升企業(yè)滿意度與獲得感?！?/p>

構(gòu)建區(qū)域服務樞紐，實現(xiàn)服務模式創(chuàng)新突破

天安數(shù)碼城服務站的設立，首次將市級服務平臺直接植入產(chǎn)業(yè)園區(qū)一線，顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)需“多頭跑、四處找”的分散服務模式。通過整合政策、技術、金融、市場等資源，打造“一站式”服務綜合體，企業(yè)可在“家門口”高效完成政策咨詢、技術服務、融資對接等需求。這種“服務下沉、資源前置”的模式，顯著降低了企業(yè)的時間成本和經(jīng)營成本。城陽區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長、區(qū)政府副區(qū)長陳春雷在致辭中指出：“城陽區(qū)始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重中之重，持續(xù)深化“放管服”改革，強化制度創(chuàng)新和服務集成。作為青島市和城陽區(qū)重要的產(chǎn)業(yè)集聚平臺，天安數(shù)碼城已吸引近兩千家企業(yè)入駐，形成智能制造、生物健康、數(shù)字經(jīng)濟與現(xiàn)代服務等產(chǎn)業(yè)集群。服務站的設立，將進一步提升園區(qū)服務能級，為企業(yè)提供全方位、多元化的支持?！?/p>

打造服務專員隊伍，力求服務內(nèi)容精準直達

本次活動上，青島市民營經(jīng)濟發(fā)展局副局級領導干部史鳳隆發(fā)布了《青島市中小企業(yè)服務基地服務站暨服務專員隊伍建設方案》。根據(jù)方案規(guī)劃，服務站將重點打造“三個一”服務體系：設立“一個服務站點”，認證“一批服務專員”，開展“一系列服務活動”。其核心是培育一支懂政策、通產(chǎn)業(yè)、善溝通的專業(yè)化服務隊伍。服務專員并非簡單“聯(lián)絡員”，而是經(jīng)過系統(tǒng)培訓、具備綜合能力的“企業(yè)管家”和“發(fā)展顧問”。通過定期走訪、需求摸排、精準匹配，為企業(yè)提供“一企一策”的定制化服務，推動政府服務從“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準滴灌”，切實提升企業(yè)的獲得感和滿意度，實現(xiàn)營商環(huán)境“軟實力”的有效提升。

由點及面全域覆蓋，推動服務效果持續(xù)疊加

天安數(shù)碼城服務站的設立只是青島長效賦能企業(yè)創(chuàng)新嘗試的一個起點，儀式后同步開展了企業(yè)賦能交流和園區(qū)基地平臺的調(diào)研座談，將體系化構(gòu)建服務站和服務專員隊伍的工作逐步向縱深推進。未來，服務站將通過政策宣講會、資源對接會、專業(yè)培訓課等品牌活動，持續(xù)為企業(yè)成長注入動能。真正讓服務站成為企業(yè)信賴、依賴的發(fā)展伙伴。在中國電信等合作單位的支撐服務和技術支持下，系統(tǒng)構(gòu)建網(wǎng)絡完善、層次清晰、響應迅速的中小企業(yè)服務體系。中國電信山東分公司商業(yè)客戶部總經(jīng)理王從敏在儀式上表示：“作為建設數(shù)字中國的主力軍，中國電信將充分發(fā)揮云網(wǎng)融合、安全可信的數(shù)字技術能力，結(jié)合園區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，重點提供5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務，助力中小企業(yè)降本增效、創(chuàng)新發(fā)展?！?/p>

未來，青島市將持續(xù)深化“政策+技術+園區(qū)”三位一體服務模式，推動服務資源下沉、服務效能提升，為民營企業(yè)和中小企業(yè)營造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

（編輯 王宇）