夜床服務(wù)里,床頭的牛奶被一杯溫?zé)岬奈骞入s糧取代;洗漱區(qū)里,擺放著老字號(hào)草本洗護(hù)用品而非國(guó)外品牌;一張可商務(wù)可會(huì)客的升降茶臺(tái),讓客房里的標(biāo)準(zhǔn)大辦公桌悄然退場(chǎng)……這些不動(dòng)聲色的改變,都是國(guó)貨酒店更懂國(guó)人的明證。
“國(guó)貨更養(yǎng)國(guó)人”、“國(guó)貨更宜國(guó)人”、“國(guó)貨更暖國(guó)人”......9月24日,錦江酒店(中國(guó)區(qū))旗下錦江都城、錦江之星、希岸、喆啡、麗楓五大國(guó)貨酒店品牌攜手中國(guó)新聞周刊,聯(lián)合推出品牌紀(jì)錄片《我們就愛國(guó)貨聯(lián)號(hào)》,視頻推出8小時(shí)話題閱讀量破億,并獲來自各行各業(yè)的國(guó)貨品牌轉(zhuǎn)發(fā)響應(yīng)。網(wǎng)友盛贊:“國(guó)貨這波聯(lián)動(dòng)打開了新格局!”
“國(guó)貨聯(lián)號(hào)”概念對(duì)應(yīng)由跨國(guó)酒管公司運(yùn)營(yíng)的非本土酒店品牌聯(lián)盟“國(guó)際聯(lián)號(hào)”。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)及酒旅業(yè)快速發(fā)展,中國(guó)酒店品牌活力成長(zhǎng),為無數(shù)國(guó)人及海外旅客展現(xiàn)獨(dú)屬于中國(guó)酒店的多元風(fēng)貌。在品牌紀(jì)錄片《我們就愛國(guó)貨聯(lián)號(hào)》中,五個(gè)深植于中國(guó)人日常的生活場(chǎng)景小故事,展現(xiàn)的正是本土酒店品牌對(duì)國(guó)人需求的細(xì)膩洞察。
01?國(guó)貨熱潮下的中國(guó)酒店新蛻變
國(guó)人越來越愛國(guó)貨了,消費(fèi)就是最直觀的風(fēng)向標(biāo)。近年來,國(guó)貨品牌在各主流電商平臺(tái)持續(xù)走強(qiáng)——京東“618”數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)熱度Top100品牌中70%為國(guó)產(chǎn)品牌,國(guó)產(chǎn)數(shù)碼品牌用戶關(guān)注增速超10倍,非遺元素產(chǎn)品搜索量同比激增?270%......而這種文化認(rèn)同的消費(fèi)表達(dá),最終會(huì)落在“衣食住行”的每一個(gè)環(huán)節(jié)——當(dāng)年輕人選擇穿著國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋、用著國(guó)產(chǎn)手機(jī)去旅行時(shí),他們同樣期待一個(gè)更能理解自己生活習(xí)慣的住宿空間。
國(guó)人對(duì)國(guó)貨品牌的熱情,自然延伸到了住酒店這件事上。根據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù),2024?年中國(guó)酒店集團(tuán)?TOP10?市占率已達(dá)?60.48%,錦江國(guó)際集團(tuán)以18.25%位列第一;準(zhǔn)聚數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)指出,2025年1月中國(guó)新增酒店呈現(xiàn)顯著本土化特征:中國(guó)品牌以103家占比69.1%占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),印證消費(fèi)回流與供應(yīng)鏈本地化趨勢(shì)。
與新趨勢(shì)并行的還有國(guó)貨酒店發(fā)展邏輯的轉(zhuǎn)變:從追求"規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)"轉(zhuǎn)向注重"價(jià)值輸出"。其中最值得關(guān)注的標(biāo)志性事件,便是"國(guó)貨聯(lián)號(hào)"概念的正式推出。今年年初,錦江酒店(中國(guó)區(qū))旗下的錦江都城、錦江之星、麗楓、希岸、喆啡五大國(guó)貨酒店,共同發(fā)布品牌片,以中國(guó)傳統(tǒng)色彩與峨眉女子功夫團(tuán)的演繹,首次喊出“我們都是國(guó)貨聯(lián)號(hào)”,對(duì)標(biāo)“國(guó)際聯(lián)號(hào)”概念(指由跨國(guó)酒店管理公司運(yùn)營(yíng)的非本土酒店品牌聯(lián)盟)。
這不僅是一次品牌聯(lián)動(dòng),更是國(guó)貨酒店集體意識(shí)覺醒的體現(xiàn)。它標(biāo)志著國(guó)貨酒店正在構(gòu)建一套完整的價(jià)值表達(dá)體系,進(jìn)入以“文化認(rèn)同”為核心競(jìng)爭(zhēng)力的新階段。
02解碼國(guó)人生活,打造專屬體驗(yàn)
商務(wù)部部長(zhǎng)王文濤曾指出:“優(yōu)質(zhì)的國(guó)貨承載著民族精神和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。”要成為好國(guó)貨品牌,不能只會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品迭代,更要有解碼文化基因與情感密碼的能力。
當(dāng)國(guó)際連鎖品牌提供著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的全球化方案時(shí),國(guó)貨酒店則沿著另一條軌道潛心探索:它們從中國(guó)人的日常起居中尋找靈感,以理解和尊重國(guó)人生活習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn),打造出真正契合國(guó)人體質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)——
錦江都城:以“茶”與“谷”喚醒養(yǎng)生記憶
將“民族傳承與四時(shí)五谷”融入酒店場(chǎng)景,不僅特別推出五谷飲、養(yǎng)生面等中華特色餐食,更以茶為媒,致敬“錦江茶室”,在當(dāng)代旅居中延續(xù)東方養(yǎng)生智慧。
喆啡:24小時(shí)咖啡香,喚醒敢嘗敢試的精神
敏銳捕捉中國(guó)商旅客群需求與咖啡文化興起的潮流,創(chuàng)新打造出“Coffetel”復(fù)合空間——將24小時(shí)咖啡館、復(fù)古格調(diào)書吧與酒店客房結(jié)合,這一設(shè)計(jì)不僅營(yíng)造了一個(gè)能從早到晚安頓身心的“第三空間”,還能增加非房收入。
錦江之星:29年溫暖守候,詮釋“國(guó)民驛站”的溫度
作為國(guó)民優(yōu)選品牌,通過“暖星質(zhì)選”服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比與品質(zhì)保障的平衡。其早餐設(shè)計(jì)尤為貼心,除標(biāo)準(zhǔn)西點(diǎn)外,更提供粥品、包子、并加入地域特色早餐,守護(hù)國(guó)人飲食習(xí)慣。
麗楓:深諳東方療愈哲學(xué),化解現(xiàn)代人的焦慮
嗅覺體驗(yàn)是麗楓最具辨識(shí)度的品牌特色。從大堂迎面而來的清新薰衣草香氛,到客房?jī)?nèi)的香薰加濕器,以及加入薰衣草精油的洗護(hù)用品,都在悄然營(yíng)造一份舒緩與安寧。
希岸:寵愛自己,新時(shí)代的消費(fèi)宣言
希岸致力于讓旅途變得精致優(yōu)雅。抵達(dá)時(shí),奉上養(yǎng)顏花茶;入住期間,享受專屬“寵己”服務(wù)——無論是生日驚喜、定制禮遇,還是貼心小物,每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓你感受到被重視與寵愛的溫暖。
這些將文化與生活習(xí)慣融入其中的服務(wù)細(xì)節(jié)——不用翻譯,無需教導(dǎo),旅客在入住過程中就能自然而然地感受到熟悉舒適??梢哉f,本土酒店的品牌建設(shè),從過去學(xué)習(xí)國(guó)際品牌的“標(biāo)準(zhǔn)化”,正在進(jìn)入深耕中國(guó)文化的“心智化”新階段。
03?既有好風(fēng)憑借力,國(guó)貨酒店正是揚(yáng)帆時(shí)
今年以來,“國(guó)貨聯(lián)號(hào)”動(dòng)作頻頻:從年初的概念宣傳片、到近期發(fā)布首部白皮書、推出首個(gè)專屬標(biāo)識(shí),以及品牌紀(jì)錄片,一套完整的品牌形象與價(jià)值傳播體系正在逐步成形,讓國(guó)貨酒店的文化理念和生活方式被更廣泛地認(rèn)知。
“國(guó)貨聯(lián)號(hào)”首部白皮書
“國(guó)貨聯(lián)號(hào)”全新專屬標(biāo)識(shí)
中華文化和東方美學(xué)正成為本土酒店凸顯文化差異性的重要策略。
在深耕本土市場(chǎng)、贏得國(guó)人信任后,國(guó)貨聯(lián)號(hào)開始將目光投向海外,嘗試將“中國(guó)式酒店體驗(yàn)”反向輸出給國(guó)際——2025年8月,錦江酒店(中國(guó)區(qū))與馬來西亞本土酒管集團(tuán)RIYAZ集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作:未來五年將在東南亞六國(guó),拓展超180個(gè)酒店項(xiàng)目。這意味著國(guó)貨酒店正式進(jìn)入規(guī)模化出海階段。
此次合作采用“品牌+管理輸出”的輕資產(chǎn)模式:由RIYAZ負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)仨?xiàng)目開發(fā)與運(yùn)營(yíng)支持,錦江則輸出品牌、標(biāo)準(zhǔn)、管理體系與培訓(xùn)支持。更重要的是,錦江酒店(中國(guó)區(qū))此番出海并非簡(jiǎn)單的品牌輸出,而是以“品牌+酒管+供應(yīng)鏈+平臺(tái)”為一體的協(xié)同出海,要把本土資源、會(huì)員體系、供應(yīng)鏈、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等要素,通過適配當(dāng)?shù)氐南到y(tǒng)能力輸出,優(yōu)化項(xiàng)目落地,為東南亞地區(qū)帶去更好的酒店發(fā)展契機(jī)與方案,為加盟商和消費(fèi)者創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。這既是其影響力向外輻射的重要一步,也給中國(guó)本土酒店輸出運(yùn)營(yíng)能力提供了可復(fù)制的樣本。
國(guó)貨聯(lián)號(hào)的探索,回應(yīng)了一個(gè)時(shí)代命題:在全球化與本土化交織的今天,何為好品牌?答案或許很簡(jiǎn)單,那就是“更懂用戶的品牌”。國(guó)際聯(lián)號(hào)提供了標(biāo)準(zhǔn)的確定性,而國(guó)貨聯(lián)號(hào)則提供了文化的確定性。當(dāng)酒店的體驗(yàn)從“千店一面”的標(biāo)準(zhǔn)化,走向“千人千面”的心智化,選擇國(guó)貨酒店,也就不再僅僅是一次消費(fèi)行為,更是一種文化身份的認(rèn)同和歸屬。這或許就是“我們?yōu)槭裁磹蹏?guó)貨”的終極答案——因?yàn)樵谄渲?#xff0c;我們遇見了那個(gè)被深刻理解的自己。
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