當人們在談論電商時,是在談論什么?是GMV的增長曲線,還是流量的爭奪戰(zhàn)?
在河南鄭州,店主香香和她的朋友們用六年時間給出了一個溫暖的答案:電商,更可以是一個關于信任、成長與共同成就的故事。
從 2019 年抱著 “賺點零花錢” 的想法起步,到如今年銷售過千萬,并且在2025年的1-8月份繼續(xù)實現(xiàn)了100%的同比增長。

香香的軌跡早已超越了個人創(chuàng)業(yè)敘事,更恰似中國私域電商行業(yè)的縮影—— 以信任為核心的精細化運營重構用戶價值,并向更多人展現(xiàn)了一種全新的可能性:在私域的土壤里,商業(yè)價值與社會價值可以如何共生共榮。
用“笨功夫”筑牢信任長城
“做電商,貨是根本?!毕阆愕慕?jīng)營哲學,樸實得近乎“笨拙”。在這個追求“短平快”的時代,她和朋友卻愿意在選品上花費最多的心力。
她們的選品邏輯清晰而嚴苛:緊盯線下口碑品牌與社交媒體上的潛力股,確保產(chǎn)品自帶流量;精準匹配客群,為注重生活品質的顧客提供高價值商品;最關鍵的是,她們堅持“自己試品”和“嚴格比價”這兩道“笨功夫”。
在選品時她對比全網(wǎng)價格,女裝品類更是堅持 “試穿”,只為呈現(xiàn)最真實的版型效果?!芭b我們都會親自下單買回來,摸一摸面料、試穿看版型,只有自己覺得‘好’,才敢放心推薦?!毕阆阏f。這種近乎執(zhí)拗的堅持,背后是對顧客最深沉的責任感。
正是這份由“笨功夫”筑起的信任長城,讓顧客們相信,“香香推的產(chǎn)品不會踩雷”。這種信任,是任何營銷技巧都無法替代的核心資產(chǎn),也是私域社會價值的根基所在。
除了嚴格選品,在流量成本高企的當下,香香運營的 10 個微信群保持著極高的活躍度,還有一個秘訣在于她踐行的 “三無原則”:無垃圾信息、無夸大宣傳、無敷衍回復。
在香香的運營邏輯里,微信群和朋友圈從來不是“廣告墻”,而是有溫度的生活空間。她運營的10多個微信群,粘性極高,秘訣只有一個:“不發(fā)垃圾信息,只推經(jīng)過篩選的好產(chǎn)品?!?/p>
每天3-5款精選分享,配上真實的細節(jié)圖和試穿感受,及時耐心的答疑解惑……這些看似微小的細節(jié),共同構建了一個以“品質”和“真誠”為底色的社群生態(tài)。顧客在這里獲得的,不僅是一件滿意的商品,更是一種被理解、被尊重的消費體驗。
久而久之,社群不再是單純的買賣場所,而演變?yōu)橐粋€圍繞“品質生活”的交流圈。這種基于信任和共同興趣的社群連接,有效緩解了現(xiàn)代都市人的疏離感,重建了人與人之間有意義的連接,這正是私域在商業(yè)之外,彌足珍貴的社會價值。
從“個體奮斗”到“集體賦能”
目前,和香香一起創(chuàng)業(yè)的,還有她身邊的許多朋友,有些是寶媽,還有些是退休的女性。
在這里沒有公司的層級制度,只有“目標一致,經(jīng)驗共享”的分工協(xié)作。
每次有大品牌活動上線,選品組會提前兩周的調(diào)研,內(nèi)容組精心準備的原創(chuàng)素材,社群組細致入微的預告……每個人都是價值鏈條上不可或缺的一環(huán)。
這種“素材共享”機制,更是她們沉淀的寶貴經(jīng)驗。當一位伙伴制作的內(nèi)容素材成為爆款,就會立刻將成果分享到群里,讓所有人都能受益。“我們不是一個人在戰(zhàn)斗,而是一群人彼此托舉。”香香說。
在這里,不僅每個人是分享者,更是內(nèi)容創(chuàng)作者、經(jīng)驗分享者和價值共創(chuàng)者。
六年深耕,從選品到運營,從個人到伙伴,香香用 “用心” 二字詮釋了私域電商的成功密碼。 香香的故事,也是夢餉科技平臺上萬千奮斗者的縮影。商業(yè)的本質永遠是人與人的連接,而私域電商正在讓這種連接變得更真誠、更高效、更有溫度。
讓商業(yè)有了溫度,讓奮斗有了回響,私域電商這門生意便有了超越商業(yè)本身的社會意義 —— 它讓普通人的努力能被看見,讓好產(chǎn)品能被找到,讓信任能生長出可持續(xù)的價值。
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